常见问题 - 租户
租户的问题和答案
作为物业经理，如果你有任何问题，意见或问题，我们是你的联系人。多年来，我们收到了许多询问，并在此为您汇编了这些询问：
我们的办公时间为周一至周四上午 9 点至下午 6 点，周五上午 9 点至下午 4 点半，地址为 Am Borsigturm 44, 13507 Berlin。
可见度检查：烟雾穿透开口是否畅通，烟雾报警器是否有机械损坏，必要时清除灰尘或昆虫
电池检查： 如果设备显示电池电量不足或电池电量耗尽。请更换新电池。
功能测试：根据制造商的说明进行。例如，每月用测试按钮进行测试，以确保设备正常工作。如果其中一个烟雾探测器出现明显故障，租户有义务立即向房东或其代表报告。
由于我们的长期合作，我们可以向您推荐最好的保险供应商之一，这得益于高折扣的框架协议。请随时与我们联系。
由于我们的长期合作，我们可以向您推荐最好的电力供应商之一，这要归功于高折扣的框架协议。请随时与我们联系。
电力必须在你选择的电力供应商处登记，追溯到钥匙交接日期。关于电表号码和电表读数，请参考单位交接协议。
- 自我揭发
- 身份证复印件（正面和背面）
- 最近三个月的工资证明或收入证明
- 前任房东确认没有租金债务的证明
- SCHUFA信息（可在：schufa.de获得）。
根据法律，房东有权要求租户支付3个净冷租金作为押金。
欢迎您与我们协商后独立购买，费用自理。
大多数单位都有一个地窖室。如果你想询问具体的单位，请向我们的出租经理询问。
一些单位有有线电视。由于使用方式越来越多地转向互联网电视，所有电视机都连接到互联网。
通常情况下，电费/取暖费/水费/DSL 费用已经包含在房租中（取决于所租房子）。我们在计算租金时会尽量将所有额外费用计算在内。如果您的电费/水费/取暖费高于平均水平，我们保留向您收取额外费用的权利。我们希望租户以负责任的态度使用所提供的资源。
如果你的公寓有什么缺陷，请立即以书面形式通知我们，这是你的合作义务之一。我们会通知你进一步的程序，以及你是否可以叫管理员来。
按照规定，你必须在搬家后一周内登记。如果你错过了法定期限，你可能会被罚款或收到警告。如果你在你的城市里搬家，你只需要重新登记。如果你搬到德国境内的另一个城市，你必须重新登记你的住所。在这两种情况下，你都需要你的身份证或护照以及在居民登记处的登记表。登记/注册时要交纳所谓的手续费。
无租金债务证明是证明未来的租户没有留下以前租房的任何租金债务，由以前的房东应要求出具。房东可能会对该证明的制作收取一定的手续费。
SCHUFA 信用报告是一份可靠的报告，可作为房东和房产中介的证明。它仅包含与业务关系相关的数据，如正面合同信息和付款历史。这些信息需要付费。
我们会尽量在大约4个工作日内与房主一起做出最终决定，并立即通知你是否可以租用该公寓。
在我们管理的房产中饲养宠物总是取决于业主。如果你对租房感兴趣，请在签订合同前告知我们你希望饲养的宠物，我们会与房主联系。
对于我们所有带家具的公寓，我们也提供收费的清洁服务。请联系我们了解更多信息。